Estos términos y condiciones (las "Términos y Condiciones") regulan el acceso, la navegación y el uso de nuestra página web y la contratación de servicios ofertados a través del sitio web www.circlow.com y contratados en la Tienda (en adelante, el “Sitio Web”).
Antes de hacer uso del Sitio Web, le rogamos que lea los presentes Términos y Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos (conjuntamente las “Políticas”).
Circlow, S.L., cuyo domicilio social es Jose Abascal 56 , 4ª planta con número de identificación fiscal NIF B88186267, a través de la marca Circlow (en adelante, “Circlow”), pone a disposición de los usuarios el Sitio Web, independientemente del navegador, medio digital, soporte o dispositivo utilizado para el acceso a la misma.
Circlow tiene como finalidad facilitar la venta de prendas o accesorios de segunda mano y/o nuevos con etiqueta (en adelante los “Artículos”) por parte de los usuarios (en adelante el/los “Usuario/s Vendedor/es”), a través de la contratación de los servicios de intermediación de Circlow para ponerlos a la venta en plataformas de venta online tales como Wallapop, Vinted, Ebay, etc., y/o para su venta directa en Tienda (en adelante los “Servicios”), a otros usuarios de estas plataformas y/o clientes en Tienda (en adelante el “Usuario Comprador” y la/s “Plataforma/s”), con el fin de alargar la vida útil de los Artículos de los Usuarios Vendedores, fomentando un consumo sostenible. Circlow decidirá, a su plena discreción, si los Artículos son puestos a la venta exclusivamente en la Tienda o en las Plataformas o en ambos.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso y la contratación de los Servicios prestados por Circlow a los Usuarios Vendedores.
Los Servicios se realizan en representación y bajo la responsabilidad del Usuario Vendedor de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones. Circlow no asume ninguna responsabilidad por las transacciones salvo por lo establecido en estos Términos y Condiciones.
El uso de Circlow está sujeto a estos Términos y Condiciones. Al utilizar Circlow, los Usuarios Vendedores confirman que han leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
Para poder contratar los Servicios prestados por Circlow será necesario que el Usuario Vendedor sea titular de una cuenta bancaria española.
Circlow no debe ser utilizado con fines empresariales o comerciales. Circlow se reserva el derecho de no aceptar, suspender o cancelar unilateralmente la contratación de los Servicios de Circlow por parte de cualquier Usuario Vendedor que utilice o intente utilizar Circlow con fines empresariales o comerciales.
El Usuario Vendedor confirma que, al ser un particular sin fines empresariales o comerciales, el uso de Circlow no crea ninguna obligación de IVA en España para el Usuario Comprador.
El Usuario Vendedor indemnizará a Circlow por cualquier coste en caso de que Circlow incurra en cualquier coste o responsabilidad como resultado de las obligaciones de IVA de España.
Circlow ha sido creado para ayudar a los Usuarios Vendedores a la venta de los Artículos, gestionando en su nombre la publicación, comunicación, venta directa en Tienda o a través de las Plataformas conforme a sus términos y condiciones por un precio igual o superior al Precio Mínimo Autorizado aceptado por el Usuario Vendedor tras la valoración de Circlow, menos los Honorarios de Gestión de Circlow. Circlow pagará la diferencia entre el precio de venta del Artículo menos los Honorarios de Gestión a la cuenta bancaria que se indique cuando se contraten los Servicios.
Para la contratación de los Servicios de Circlow, el Usuario Vendedor tiene que llevar sus Artículos a una tienda física de Circlow, como la ubicada en el Centro Comercial La Maquinista, sito en Barcelona, o en cualquier otra que pudiera disponer en el futuro (la “Tienda”) y Circlow se encarga del resto en su nombre. La entrega de los Artículos podrá estar sujeta a cita previa y a los horarios que en cada momento decida Circlow y publique en su Sitio Web para optimizar la prestación de los Servicios.
Circlow también podrá discrecionalmente gestionar la exposición y/o venta fuera de la Tienda, en otros emplazamientos físicos, de algunos Artículos seleccionados a criterio de Circlow.
Para contratar los Servicios de Circlow, los Usuarios Vendedores deberán darse de alta de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula 4 siguiente.
Con sujeción a la Cláusula 1 anterior, no existen restricciones para usar los Servicios siempre y cuando el Usuario Vendedor cumpla con los requisitos establecidos en la Cláusula 6 siguiente.
El acuerdo que el Usuario Comprador y Circlow, en nombre del Usuario Vendedor, alcancen en relación con el/los Artículo(s) en Tienda o en la Plataforma da lugar a un acuerdo jurídicamente vinculante de conformidad con la Cláusula 5, por el que el Usuario Comprador de Tienda o de la Plataforma se compromete a pagar el precio total acordado y el Usuario Vendedor se compromete a transferir la titularidad del/de los Artículo(s) conforme a la contratación de los Servicios de Circlow.
El Usuario Vendedor reconoce y acepta que Circlow actúa como intermediario en Tienda o en la Plataforma en su nombre y que Circlow no es parte de ningún contrato de compraventa entre el Usuario Vendedor y el Usuario Comprador.
Los Servicios de Circlow son onerosos para el Usuario Vendedor. El Usuario Vendedor pagará a Circlow por los Servicios un 30% del precio de venta percibido por Circlow en Tienda o en la Plataforma en el momento en el que se produzca la venta, sin contar los costes de envío, comisiones que puedan ser aplicadas al Usuario Comprador en las Plataformas por la adquisición del producto o cualquier sobrecargo que no perciba Circlow de cada Artículo vendido. A dicha cantidad se le aplicará el IVA correspondiente al tipo vigente en el momento de cada venta (en adelante “Honorarios de Gestión”).
El Usuario Vendedor sólo recibirá en relación con la transacción el precio del/de los Artículo(s) descontando los Honorarios de Gestión, que incluyen su IVA aplicable en cada momento, y el coste de la transferencia bancaria realizada si la hubiere y no recibirá ninguna suma adicional al respecto (en adelante, el “Saldo”). En relación con la entrega del Saldo al Usuario Vendedor:
Al contratar los Servicios, el Usuario Vendedor declara que está dispuesto a poner en venta el Artículo en cuestión. Al utilizar Circlow, el Usuario Vendedor contrata los Servicios de Circlow para, en nombre y responsabilidad del Usuario Vendedor, transferir la titularidad de los Artículos libre de cargas al Usuario Comprador correspondiente.
Los Usuarios aceptan que Circlow, al ser un intermediario, no será responsable de los sucesos que sean atribuibles a terceros, como la empresa transportista, las Plataformas o cualquier otra parte, ni estará obligado a sustituir o compensar al Usuario Vendedor con respecto a los Artículos vendidos, excepto en la medida establecida en la Cláusula 17, a continuación.
Para más información, visite la sección de ayuda a la que puede acceder en el Sitio Web en el siguiente enlace Preguntas Frecuentes.
Los Usuarios Vendedores aceptan que la única función de Circlow consiste en:
i. Prestar los servicios de recepción, custodia y venta de los Artículos en la Tienda y devolución o donación en su caso:
ii. En caso de decidir Circlow poner a la venta algún Artículo en la/s Plataforma/s, prestar el servicio de fotografía, descripción, publicación y venta de los Artículos en la/s Plataforma/s bajo el usuario Circlow en nombre del Usuario Vendedor, y gestionar las comunicaciones con el Usuario Comprador para facilitar su venta.
iii. En caso de decidir Circlow poner a la venta algún Artículo en la/s Plataforma/s, prestar los servicios de envío y entrega al Usuario Comprador del/de los Artículo(s) una vez adquiridos de conformidad con los Términos y Condiciones de la/s Plataforma/s según lo establecido en la Cláusula 10 siguiente.
iv. Enviar el Saldo al Usuario Vendedor de conformidad con la Cláusula 13.
v. Proporcionar un servicio al cliente de intervención en caso de disputa como se establece en la Cláusula 18.
3. DONACIÓN DE ARTÍCULOS NO ACEPTADOS
En el momento de la contratación de los Servicios de Circlow por parte del Usuario Vendedor, en el caso de que uno o varios de los Artículos que el Usuario Vendedor desee entregar sean rechazados por Circlow por no cumplir los requisitos necesarios y, por tanto, no vayan a ser puestos a la venta por Circlow, el Usuario Vendedor podrá, si así lo desea, entregar a Circlow los mencionados Artículos para donarlos en su nombre directamente a una ONG.
En el escenario en que el Usuario Vendedor decida entregar los Artículos para la donación de los mismos por Circlow en su nombre, éste deberá cumplimentar el formulario de donación directa en el dispositivo facilitado por Circlow en la Tienda, y Circlow se encargará por su cuenta de la entrega de estos a la ONG o su depósito en un contenedor habilitado para ello.
4. CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CIRCLOW
La contratación de los Servicios de Circlow requiere la personación del Usuario Vendedor en la Tienda acompañado de los Artículos que desea vender.A tal efecto, cumplimentará el formulario de alta (en adelante, el “Formulario de Alta”) como Usuario Vendedor en el dispositivo facilitado por Circlow en la Tienda, vinculado al Sitio Web. Este formulario requerirá la facilitación de los datos personales necesarios para la prestación de los Servicios (incluyendo entre otros, el IBAN de su cuenta bancaria, cuenta de correo electrónico, nombre y apellidos, número de DNI, dirección y número de teléfono móvil) y la aceptación en ese momento de estos Términos y Condiciones. Los datos personales serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad y Protección de Datos de Circlow, que serán igualmente aceptados. La aceptación de estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Protección de Datos de Circlow tendrá lugar con cada contratación de los Servicios por el Usuario Vendedor.
El Usuario Vendedor no proporcionará ninguna información personal falsa, ni creará más de una cuenta personal.
El Usuario Vendedor podrá actualizar los datos personales facilitados a través del Formulario de Alta, a través del formulario de actualización de datos (en adelante, el “Formulario de Actualización de Datos”) que será proporcionado por Circlow en la Tienda.
Por cada entrega del/de los Artículo/s, se cumplimentará el formulario de recepción (en adelante, el “Formulario de Recepción/Albarán”) en el dispositivo facilitado por Circlow en la Tienda, que será firmado por el Usuario Vendedor quien recibirá una copia por correo electrónico, en el que se describirá, entre otras cosas:
i. el número de Artículos;
ii. descripción resumida de cada Artículo;
iii. el precio mínimo de venta autorizado de cada uno de los Artículos conforme a lo dispuesto en la Cláusula 12.
iv. Los Honorarios de Gestión por la prestación de los Servicios de Circlow, más su IVA correspondiente.
v. El plazo máximo de venta de conformidad con estos Términos y Condiciones.
vi. La elección del Usuario Vendedor entre la devolución de los Artículos o su donación a una ONG una vez cumplido el plazo máximo de venta sin que hayan sido vendidos.
5. CIRCLOW NO ES PARTE DE LOS CONTRATOS DE VENTA
Circlow prestará sus Servicios como mero intermediario entre el Usuario Vendedor y el Usuario Comprador en relación con la compraventa de Artículo(s).
Circlow actuará en nombre del Usuario Vendedor, y en consecuencia no será parte de ninguna transacción de compraventa de Artículo(s), que se realizará exclusivamente entre particulares (el Usuario Comprador y el Usuario Vendedor). El Usuario Vendedor es consciente y acepta que:
i. En caso de decidir Circlow poner a la venta algún Artículo en la/s Plataforma/s, la prestación de los Servicios supone la aceptación de los términos y condiciones de la/s Plataforma/s donde se realice la venta de los Artículos, bajo los cuales Circlow realizará el proceso de venta; y
ii. Cuando Circlow exponga en la Tienda y/o anuncie un Artículo en la/s Plataforma/s, esto se considerará como una oferta de venta del Artículo en nombre del Usuario Vendedor, que podrá ser aceptada por un Usuario Comprador. En cuyo caso, el Usuario Vendedor se compromete a transferir la titularidad del Artículo al Usuario Comprador.
6. REQUISITOS DEL USUARIO VENDEDOR.
Para poder contratar los Servicios de Circlow los Usuarios deben ser mayores de 18 años. Al darse de alta, los Usuarios Vendedores declaran ser mayores de 18 años y tener la capacidad legal necesaria para contratar los Servicios de Circlow.
7. LOS ARTÍCULOS
a) ARTÍCULOS ELEGIBLES Y ARTÍCULOS NO APTOS
Circlow se reserva el derecho de rechazar los Artículos no aptos (tal y como se definen en la presente Cláusula 7a), o cuando, a su entera discreción, considere que un Artículo o varios incumplen los presentes Términos y Condiciones.
Solo son elegibles como Artículos:
Son Artículos no aptos, quedan excluidos y no podrán aceptarse por Circlow:
b) MANIFESTACIONES Y GARANTÍAS DEL USUARIO VENDEDOR RESPECTO DE LOS ARTÍCULOS
Al poner en venta un Artículo, el Usuario Vendedor manifiesta y garantiza que el/los Artículo/s cumple(n) los siguientes requisitos:
i. No son una falsificación. En este sentido, la entrega del certificado de autenticidad puede contribuir positivamente a su venta;
ii. El Usuario Vendedor es el propietario del/de los Artículo/s que esté vendiendo o está debidamente autorizado por el propietario del/de los Artículo/s para ponerlos en venta a través de Circlow;
iii. No existen restricciones a la venta del/de los Artículo/s por parte del Usuario Vendedor;
iv. El/los Artículo/s lleva adheridas las etiquetas de cuidado y/o seguridad incluidas en el momento de la compra o, si falta alguna de ellas, Circlow se reserva la posibilidad de no admitirlas como elegibles.;
v. El/los Artículo/s no infringen ninguna ley aplicable, son contrarios a la moral o al orden público;
vi. El/los Artículo/s no han sido retirados del mercado;
vii. El/los Artículo/s no ha sido modificados de ninguna manera desde su compra;
viii. El Usuario Vendedor no tiene conocimiento de ningún hecho o circunstancia que haga que el/los Artículo/s no sean seguros;
ix. El/los Artículo/s no están clasificados como productos de edad restringida según la legislación aplicable; y
x. El/los Artículo/s no están clasificados como artículos prohibidos según la clasificación del transportista (entre otros, productos inflamables, corrosivos, tóxicos, y todos aquellos considerados peligrosos para el transporte según normativa europea ADR, estructuras metálicas o de carpintería (sin embalar)).
Circlow se reserva el derecho a anular o modificar el listado de Artículo/s no elegibles en cualquier momento.
8. DESCRIPCIÓN DE LOS ARTÍCULOS EN LA/S PLATAFORMA/S
El Usuario Vendedor proporcionará a Circlow una información sobre los Artículos de forma honesta, veraz, objetiva y precisa, que no induzca a error, incluyendo, pero no limitado a, su desgaste, la existencia de defectos, y la autenticidad de la marca a la que pertenece, que será la base para la descripción incluida por Circlow en los anuncios de venta de los Artículos en las Plataformas y/o su exposición en Tienda.
Circlow no será responsable de la información proporcionada por el Usuario Vendedor cuando no tenga conocimiento efectivo de que la información proporcionada es ilícita o lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización.
Circlow se reserva el derecho de eliminar todo o parte de los contenidos incluidos en la/s Plataforma/s durante la prestación de los Servicios si lo considera oportuno.
9. PLAZO MÁXIMO DE VENTA
Circlow considera que si transcurridos cuatro (4) meses desde la fecha de entrega reflejada en el Formulario de Recepción/Albarán no se ha producido la venta de los Artículos, será ya muy difícil que esta se consiga. Transcurrido el referido plazo de cuatro (4) meses, Circlow se reserva el derecho a dar por finalizado el anuncio en la/s Plataforma/s y/o su exposición en Tienda, en cualquier momento y proceder de conformidad con lo establecido en la Cláusula 2.
En caso de Circlow decida dar por finalizado el anuncio de los Artículos en las Plataformas y/o su exposición en Tienda de conformidad con el párrafo anterior, y el Usuario Vendedor al tiempo de la contratación de los Servicios hubiera optado por la devolución de/de los Artículo/s conforme a lo dispuesto en la Cláusula 2, como contraprestación por los Servicios prestados por Circlow, el Usuario Vendedor deberá abonar a Circlow UN EURO CON CINCUENTA CÉNTIMOS (1,50.-€) IVA incluido por cada Artículo para proceder a su devolución.
10. ENTREGA DE LOS ARTÍCULOS AL USUARIO COMPRADOR
Una vez que el Usuario Comprador haya realizado el pago íntegro, Circlow se encargará, según el caso, de la entrega del Artículo al Usuario Comprador en Tienda o al transportista designado por la Plataforma y de conformidad con sus términos y condiciones.
En caso de entregarlo al transportista designado por la Plataforma, en dicho desplazamiento, Circlow tendrá un cuidado razonable en la prestación de dichos servicios, pero no será responsable de la pérdida o daño sufrida por los Artículos una vez entregados al transportista y hasta su entrega al Usuario Comprador de la Plataforma.
En caso de pérdida o daño de los Artículos causados durante el transporte, los servicios de Circlow se limitarán a participar en nombre y representación del Usuario Vendedor en el proceso de reclamación en la Plataforma.
Circlow no acepta ninguna responsabilidad por los actos, omisiones, daños o pérdidas, causado por la empresa transportista designada por la Plataforma, salvo que sean atribuibles a un error de Circlow.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario Vendedor podrá, en cualquier momento, previo pago de UN EURO CON CINCUENTA CÉNTIMOS (1,50.-€) IVA incluido por cada Artículo retirado, cancelar o desistir de los Servicios de Circlow y retirar los Artículos en Tienda, siempre y cuando no se hubieran vendido los Artículos. Además, el Usuario Vendedor deberá cumplimentar en la Tienda el formulario de desistimiento proporcionado por Circlow para proceder a la retirada de los Artículos.
12. PRECIO DE VENTA DE LOS ARTÍCULOS
Cuando un Usuario Vendedor desee vender un Artículo a través de la contratación de los Servicios de Circlow, deberá firmar el Formulario de Recepción/Albarán aceptando, entre otras cosas, el precio mínimo de venta autorizado del Artículo tras la valoración del Artículo por Circlow conforme a la Cláusula 4 (el “Precio Mínimo Autorizado”).
El Usuario Vendedor autoriza expresamente a Circlow a modificar el precio de venta del/de los Artículo(s) al alza sin límite cuantitativo, y sin que pueda ser inferior al Precio Mínimo Autorizado, durante el plazo máximo de venta establecido en la Cláusula 9 con el fin de agilizar y optimizar las probabilidades de venta del/de los Artículo/s.
El Usuario Vendedor reconoce y acepta que la prestación de los Servicios de Circlow conllevará unos Honorarios de Gestión por cada transacción según lo establecido en la Cláusula 2 anterior.
13. SALDO Y TRANSFERENCIA DE SALDO
En el caso de que la venta del/de los Artículo/s sea en las Plataformas, Circlow no dispondrá en su cuenta corriente del precio de la venta hasta que la Plataforma se lo envíe a su cuenta corriente de conformidad con sus términos y condiciones.
En este sentido, el Saldo a abonar al Usuario Vendedor, será transferido por Circlow en el plazo de dos (2) a cinco (5) días hábiles transcurridas cuarenta y ocho (48) horas desde su recepción en la cuenta corriente de Circlow desde la Plataforma o, en su caso, en el plazo de dos (2) a cinco (5) días hábiles desde que tenga lugar la venta del/de los Artículo/s en Tienda.
Para el abono del Saldo, el Usuario Vendedor deberá proporcionar los datos de la cuenta bancaria y el teléfono móvil. Circlow podrá optar, a su entera discreción, entre abonar el Saldo al Usuario Vendedor mediante transferencia bancaria o hacer uso de otros medios de pago según disponibilidad de Circlow, como puede ser por ejemplo Bizum o cualquier otro medio que lo sustituya en el futuro.
14. TRIBUTACIÓN
Los Honorarios de Gestión por los Servicios prestados por Circlow incluyen el IVA de España. El tipo de IVA de España aplicable es el tipo estándar vigente en la fecha en que se realiza la venta.
"IVA" significa el Impuesto sobre el Valor Añadido exigible en virtud de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto Sobre el Valor Añadido.
Circlow será responsable de cualquier impuesto de sociedades que surja en relación con los Servicios y no será responsable de ningún otro impuesto que surja en relación con las ventas entre particulares.
15. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y CESIÓNCirclow se reserva el derecho de modificar total o parcialmente sus Términos y Condiciones, así como de suspenderlos o darlos por terminados, a su entera discreción. Las modificaciones de estos Términos y Condiciones surtirán sus efectos a partir del momento en que sean publicadas en la versión revisada disponible a través del Sitio Web.
Circlow podrá ceder cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones a cualquier tercero. Los Usuarios Vendedores no están autorizados a ceder sus derechos en virtud de estas Términos y Condiciones o de cualquier contrato de venta.
16. USO CORRECTO Y RESTRICCIONES DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR CIRCLOWEl Usuario Vendedor se compromete a no utilizar los Servicios de Circlow como parte de un negocio.
El Usuario Vendedor se obliga a utilizar Circlow conforme a los presentes Términos y Condiciones, las buenas costumbres y el orden público. El Usuario Vendedor se compromete a no utilizar Circlow, sus contenidos o los servicios que en ella se prestan, con fines ilícitos o contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar Circlow, sus contenidos o servicios, o impedir el normal uso que otros Usuarios Vendedores puedan hacer de Circlow.
El Usuario Vendedor concede a Circlow una autorización exclusiva, durante el plazo en que esté vigente la contratación de los Servicios, para crear el contenido que considere necesario para la prestación de los Servicios, incluyendo, copiar, redistribuir, adaptar, reformatear, publicar, modificar, enmendar, traducir, licenciar, sublicenciar, ceder, transferir y explotar en o a través de las Plataformas o en las redes sociales de Circlow.
Los Usuarios Vendedores aceptan que cualquier información o contenido creado por Circlow en relación con la prestación de los Servicios de Circlow, podrá ser utilizado por Circlow para cualquier fin lícito y compartido con los terceros proveedores de Circlow contratados por este en relación con Circlow.
Los Usuarios Vendedores serán responsables ante Circlow y/o cualquier tercero afectado en caso de incumplimiento de los términos y garantías establecidos en la presente Cláusula.
17. GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Circlow excluye toda responsabilidad en caso de un mal funcionamiento de las Plataformas o del resto de medios necesarios para la prestación de los Servicios que impidan el normal funcionamiento de Circlow pero que no sea imputable a Circlow o que se produzca por causas ajenas al control razonable de Circlow.
Circlow se reserva el derecho de suspender sus Servicios para realizar reparaciones técnicas, mantenimiento o para mejorar los Servicios de Circlow.
Circlow no será responsable en caso de que se produzcan interrupciones en los Servicios de Circlow, la Tienda, el Sitio Web o en las Plataformas con las que trabaje y, en general, cualquier otro inconveniente por causas ajenas al control razonable de Circlow, y/o que sean consecuencia de una actuación dolosa o negligente por parte de los Usuarios Vendedores y/o que se deban a supuestos de fuerza mayor. Un evento de fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, no-suceso, omisión o accidente más allá del control razonable de Circlow, con carácter enunciativo y no limitativo, huelgas u otras acciones industriales, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, actos de guerra, declaración de guerra, amenaza o preparación de guerra, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemia u otro desastre natural, imposibilidad de utilizar con normalidad el transporte público o privado, imposibilidad de utilizar las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, los actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.
Circlow se reserva el derecho de cancelar o bloquear la prestación de los Servicios, y/o resolver el acuerdo alcanzado con los Usuarios Vendedores de Circlow que hagan un uso incorrecto de los Servicios o no cumplan con estos Términos y Condiciones o con los términos y condiciones de cualquier contrato de venta con Usuarios Compradores, sin necesidad de expresar ningún motivo.
La cancelación, bloqueo y/o resolver del acuerdo alcanzado con los Usuarios Vendedores no dará lugar a indemnización alguna.
Sin que sea una lista exhaustiva o limitativa, serán de aplicación las siguientes limitaciones de responsabilidad:
i. Con respecto a un error en el cobro, Circlow no será responsable en la medida en que el error sea causado por la Plataforma o un tercero, siendo Circlow responsable única y exclusivamente en la medida en que el error sea causado por Circlow; y
ii. La responsabilidad máxima de Circlow ante el Usuario Vendedor, siempre que sea atribuible a Circlow, en relación con el daño o la pérdida de un Artículo será: (i) el Precio Mínimo Autorizado de los Artículos acordado mientras Circlow tenga en custodia los Artículos; o (ii) en su caso, una vez entregados los Artículo al transportista designado por la Plataforma, el valor que la Plataforma atribuya a dichos Artículos.
En caso de decidir Circlow el cese de sus actividades, los Artículos no vendidos se devolverán sin coste al Usuario Vendedor. Para ello, Circlow notificará a los Usuarios Vendedores el cese de su actividad mediante correo electrónico, con una antelación razonable, y pondrá a disposición de los Usuarios Vendedores los Artículos en la Tienda para su retirada. Transcurridos treinta (30) días desde la notificación de Circlow, los Artículos que no hayan sido recogidos en la Tienda, se donarán a la ONG, y se considerarán abandonados por sus propietarios, lo que expresamente aceptan los Usuarios Vendedores mediante la suscripción de los presentes Términos y Condiciones.
18. DISPUTAS
Para ventas realizadas en la Tienda, el Usuario Comprador conoce y acepta que no se admiten devoluciones. Asimismo, el Usuario Comprador conoce y acepta que no se admiten cambios al ser los Artículos de segunda mano cuyas taras o defectos son visibles para el Usuario Comprador con anterioridad a que decida la compra de los mismos.El Usuario Vendedor conoce y acepta que, una vez realizada la venta de un Artículo a través de una Plataforma, el Usuario Comprador de la Plataforma puede interponer una reclamación en relación con la venta del Artículo en el plazo y conforme a los términos y condiciones de las Plataformas. En caso de disputa iniciada por el usuario comprador de la Plataforma frente a Circlow, Circlow se reserva el derecho a retener el Saldo. El proceso de reclamación será coordinado por la Plataforma conforme a sus términos y condiciones, en el que Circlow participará en nombre del Usuario Vendedor, actuando de buena fe.
El Usuario Vendedor se compromete a proporcionar con prontitud toda la información y asistencia razonablemente requerida por Circlow en relación con cualquier disputa relacionada con sus Artículos.
En caso de que el usuario comprador de la Plataforma inicie un proceso de reclamación con carácter posterior al abono del Saldo por Circlow al Usuario Vendedor, y que la referida reclamación planteada por el usuario comprador de la Plataforma sea estimada, se entenderá que la venta no ha tenido lugar, debiendo el Usuario Vendedor devolver el Saldo a Circlow, quien le hará llegar al usuario comprador el importe de la venta a través de la Plataforma. En esta situación, Circlow no percibirá ningún importe en concepto de Honorarios de Gestión. Asimismo, Circlow se encargará de solicitar la devolución del Artículo a través de la Plataforma, que a su vez se lo hará llegar al Usuario Vendedor una vez lo haya recibido.
19. RECLAMACIONES
Existen hojas de reclamaciones a disposición del Usuario Vendedor en la Tienda. Asimismo, si considera que alguna de las acciones realizadas por Circlow infringe sus derechos, puede enviarnos un correo a la siguiente dirección electrónico info@circlow.com, y Circlow procederá a valorar e investigar su reclamación.
Una vez que haya sido debidamente notificado según lo establecido en el presente documento, Circlow iniciará una investigación interna.
Los Usuarios Vendedores afectados podrán impugnar la decisión de Circlow de no eliminar la publicación de venta de los Artículos en la Plataforma una vez ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en la Cláusula 11.
20. NULIDAD PARCIALSi cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones de uso es declarada inválida, nula o, por cualquier causa, inaplicable, los presentes Términos y Condiciones de uso se considerarán independientes y divisibles, y las disposiciones restantes permanecerán vigentes en todos sus términos.
21. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Cualquier cuestión que pueda surgir entre Circlow y el Usuario Vendedor relacionada con la interpretación, adhesión y validez de los presentes Términos y Condiciones, se regirá por las presentes disposiciones y de conformidad con la legislación de España.
Las Partes se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del lugar donde se ubique la Tienda de Circlow desde la cual se hayan contratado los Servicios.
En cualquier caso, los derechos legales de los Usuarios Vendedores no se verán afectados.
El Usuario Vendedor reconoce y acepta que el contrato de venta se regirá por las leyes de España y estará sujeto a la jurisdicción exclusiva del lugar donde se ubique la Tienda de Circlow desde la cual se hayan contratado los Servicios.